Polityka zwrotu kosztów

Mamy 14-dniową politykę zwrotów i refundacji.

Oznacza to, że każdy klient ma prawo zwrócić otrzymane produkty w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Okres odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od dnia, w którym kurier wskaże, że dostawa została zrealizowana.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu zakupionego produktu, klient musi najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@ubitzu.eu w sprawie swojej decyzji. Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni, wysyłając wiadomość e-mail, z której będzie wynikał zamiar zwrotu produktu.

Jeśli 14-dniowy termin zostanie zachowany, zwroty są zawsze przyjmowane bez dalszych pytań.

Klienci mogą zwracać produkty na następujący adres:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech republic 

Przetwarzanie zwrotu

W przypadku anulowania umowy zakupu zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami wysyłki, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy. 

Dokonamy zwrotu środków w ciągu 14 dni od momentu zwrotu produktu do nas. Kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę, którą opłacono zamówienie. Klient nie zostanie obciążony żadną opłatą transakcyjną za płatność ani żadną inną opłatą za zwrot.

Klient powinien odesłać nam produkt nie później niż w ciągu 14 dni od pierwszego poinformowania nas o zamiarze zwrotu produktu, chyba że w komunikacji z nami uzgodniono inaczej. 

Produkt musi zostać zwrócony jako nowy, aby możliwy był zwrot pełnej wartości. Jako sprzedawca mamy prawo proporcjonalnie obniżyć wartość towaru, jeśli konsument obchodził się z nim inaczej, niż obchodziłby się z nim w sklepie stacjonarnym. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru do nas.