Warunki świadczenia usług
Informacje ogólne
1. Ubitzu jest sklepem internetowym zarejestrowanym w Rejestrze Działalności Gospodarczej Republiki Czeskiej pod numerem identyfikacyjnym 09791183, numer VAT CZ09791183. Ubitzu jest dalej określane jako Sprzedawca.
2. Niniejszy Regulamin określa relacje pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym dotyczące zakupu i dostawy towarów dystrybuowanych przez Ubitzu.
3. Zamówienie online stanowi zawarcie umowy sprzedaży. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część tej umowy.
4. Relacje pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą podlegają niniejszemu Regulaminowi oraz obowiązującym przepisom prawa Republiki Czeskiej.
5. Dane Sprzedawcy:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Czech Republic
Numer identyfikacyjny: 09791183 | Numer VAT: CZ09791183
Dane kontaktowe:
- info@ubitzu.eu
7. Płatności
Płatności online są dla nas realizowane przez bramkę płatniczą Comgate. Dostawca usługi, Comgate a.s., jest licencjonowaną instytucją płatniczą działającą pod nadzorem Czeskiego Banku Narodowego. Płatności dokonywane za pośrednictwem bramki płatniczej są w pełni zabezpieczone, a wszystkie informacje są szyfrowane. Więcej informacji i kontakty na www.comgate.cz.
Polityka zwrotów
Ubitzu zapewnia 14-dniową politykę zwrotów i refundacji.
Kupujący ma prawo zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Termin odstąpienia wygasa po 14 dniach od potwierdzenia dostawy przez kuriera.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, Kupujący musi najpierw skontaktować się z nami pod adresem info@ubitzu.eu.
Wniosek o zwrot musi zostać złożony na piśmie (e-mailem) w ciągu 14 dni. Jeśli ten warunek zostanie spełniony, zwroty będą zawsze przyjmowane bez dalszych pytań.
Adres zwrotu:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży pełna wartość zamówienia zostanie zwrócona w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru.
Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą kartę płatniczą, która została użyta do pierwotnego zamówienia. Kupujący nie zostanie obciążony żadnymi opłatami transakcyjnymi ani manipulacyjnymi.
Kupujący musi odesłać towar w ciągu 14 dni od powiadomienia nas o zwrocie, chyba że uzgodniono inaczej. Zwracane produkty muszą być nieużywane i w stanie nowym. Jeśli produkt był używany w zakresie wykraczającym poza to, co jest akceptowalne w sklepie detalicznym, zastrzegamy sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia kwoty zwrotu. Kupujący jest odpowiedzialny za pokrycie kosztów przesyłki zwrotnej.
Gwarancja
Kupujący nie może zwracać produktów bez uprzedniej zgody Ubitzu. Nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone.
Ubitzu nie przyjmuje zwrotów po upływie więcej niż dwóch lat od dostawy. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący, chyba że przyczyna zwrotu leży po stronie Ubitzu.
Ubitzu zastrzega sobie prawo do określenia właściwego sposobu postępowania we wszystkich przypadkach.
Reklamacje
Jeśli problem pojawi się w okresie gwarancyjnym (zwykle 24 miesiące), obowiązuje następująca procedura. Nie wysyłaj do nas produktów bez wcześniejszego potwierdzenia.
1. Skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem info@ubitzu.eu, podając numer zamówienia i opis problemu.
2. Potwierdzimy, czy towar może zostać wysłany w celu rozpatrzenia reklamacji.
3. Kupujący wysyła towar jako rejestrowaną, monitorowaną przesyłkę na nasz adres firmowy.
4. Jeśli reklamacja jest zasadna, dokonamy zwrotu środków lub zapewnimy wymianę, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami w korespondencji..
Płatności
Płatności są przyjmowane wyłącznie w EUR poprzez płatność kartą online.
Płatności online są przetwarzane przez Comgate. Dane karty nie są widoczne dla sprzedawcy.
Konto
Kiedy
korzystając ze strony internetowej, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swojego konta i hasła oraz za zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi. Rejestrując się, przyjmujesz odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach Twojego konta. Poinformuj nas niezwłocznie, jeśli podejrzewasz nieuprawnione użycie Twojego konta.Upewnij się, że Twoje dane rejestracyjne są dokładne i aktualne. Możesz zaktualizować swoje informacje w sekcji „Moje konto” na stronie internetowej.
Prywatność
Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Dostępność
Prace konserwacyjne strony internetowej mogą sporadycznie wpływać na jej dostępność. Chociaż dokładamy starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie, mogą wystąpić tymczasowe przerwy spowodowane naprawami, konserwacją lub aktualizacjami.
Prawa autorskie
Wszystkie treści na tej stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, obrazy i dane, są własnością Ubitzu lub jego dostawców treści. Jakiekolwiek powielanie lub adaptacja do celów komercyjnych są zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody.
Procedury celne
Dostawy międzynarodowe mogą podlegać cłom i podatkom, które opłaca Kupujący. Ubitzu nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może przewidzieć ich wysokości. Kupujący powinni skonsultować się z lokalnymi organami celnymi w celu uzyskania szczegółów.
Proces składania zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie oraz szczegóły zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Produkty niewymienione w tym potwierdzeniu nie są częścią zamówienia.
Opis produktu
Dokładamy starań, aby informacje były dokładne, ale nie gwarantujemy, że opisy produktów są wolne od błędów. Jeśli produkt nie jest zgodny z opisem, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas.
Ryzyko & Własność
Ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie dostawy. Własność przechodzi dopiero po otrzymaniu przez Ubitzu pełnej zapłaty za towar.
Ceny i dostępność
Wyświetlane ceny nie obejmują kosztów wysyłki, ubezpieczenia, ceł importowych ani podatków, chyba że wskazano inaczej. Wysyłka i wszelkie dodatkowe opłaty są obliczane przy finalizacji zakupu lub w drodze indywidualnej wyceny.
Dostępność produktów jest podana na stronie internetowej, ale nie może być zagwarantowana. Poinformujemy Cię e-mailem, jeśli którekolwiek z zamówionych produktów będą niedostępne.
Dostawa
Towary są zazwyczaj dostarczane w ciągu 4–6 tygodni od wysyłki. Jeśli nie zostaną otrzymane, Kupujący powinien:
1. Powiadomić nas pod adresem info@ubitzu.eu po upływie 6 tygodni od wysyłki.
2. Ubitzu rozpocznie postępowanie wyjaśniające z Czech Post, która ma do 90 dni na odpowiedź.
3. Jeśli przesyłka zostanie uznana za zagubioną, Ubitzu otrzyma wypłatę z ubezpieczenia.
4. Na podstawie ustaleń z Kupującym Ubitzu albo ponownie wyśle zamówienie, albo dokona pełnego zwrotu, w tym kosztów wysyłki.
Ubitzu nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub następcze straty wynikające z opóźnień w dostawie.
Członkostwo
Ubitzu zastrzega sobie prawo do zakończenia członkostwa według własnego uznania. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych ani inne szkody spowodowane zakończeniem członkostwa.
Kolory
Dokładamy starań, aby wyświetlać kolory produktów jak najdokładniej, ale mogą wystąpić różnice w zależności od ustawień Twojego wyświetlacza.
Wyłączenie odpowiedzialności
Ze względu na charakter Internetu komunikacja może podlegać opóźnieniom lub błędom. Ubitzu nie ponosi odpowiedzialności za poleganie na treściach strony internetowej.
Inne prawa i obowiązki
Kupujący nabywa własność towaru po zapłacie pełnej ceny zakupu.
Sprzedający nie jest związany żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu §1826(1)(e) Kodeksu cywilnego.
Reklamacje można składać za pośrednictwem info@ubitzu.eu. Odpowiedzi będą wysyłane na adres e-mail Kupującego.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów zapewnia Czeska Inspekcja Handlowa (www.adr.coi.cz). Konsumenci z UE mogą również korzystać z internetowego rozstrzygania sporów platforma rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie licencji handlowej i podlega nadzorowi właściwych organów handlowych oraz Czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Kupujący przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności zgodnie z definicją zawartą w §1765(2) Kodeksu cywilnego.
Dalsze pytania
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych zasad prosimy o kontakt pod adresem info@ubitzu.eu.